Vraag en antwoord

De mobiliteitsservice van Pechonderwegservice.nl is alleen verkrijgbaar in combinatie met regulier uitgevoerd auto onderhoud bij een autobedrijf dat lid is. Een overzicht van deelnemende autobedrijven kunt u hier vinden.

Voor onze mobiliteitsservice betaalt U maximaal € 49,95 per jaar. U heeft dan 1 jaar lang pechhulp in uw eigen woonplaats, Nederland én Europa. De registratie is kenteken gebonden. Dit betekent dat iedereen die in uw auto rijdt, gebruik kan maken van onze pechhulp. Dit geldt ook voor de passagiers op basis van het aantal zitplaatsen (max 5) van de personenauto. Tevens voorziet onze mobiliteitsservice in pechhulp voor uw caravan en aanhangwagen. Voorwaarde is dat het kenteken van het trekkende voertuig bekend én geregistreerd is.

Ondanks onze uiterste zorg kunnen wij zelfstandig doorgevoerde prijsverhogingen van autobedrijven betreffende onze mobiliteitsservice nooit helemaal uitsluiten. Het is echter ten strengste verboden. Niet voor niets onderscheiden wij ons op basis van prijs en service. Sinds 2015 is onze prijs constant en niet verhoogd. Indien U meer dan 49,95 heeft betaald dient uw autobedrijf het teveel betaalde bedrag aan U te restitueren. Wij stellen het zeer op prijs hiervan ook op de hoogte te worden gesteld. Wij zullen dan het autobedrijf hierop aanspreken.

Nee. In tegenstelling tot veel concurrenten (bijvoorbeeld de BOVAG) maken wij geen onderscheid in pasprijs voor wat betreft de leeftijd of kilometerstand van uw auto. De pas kost € 49,95. De enige voorwaarde die wij stellen aan het verkrijgen van onze mobiliteitspas is onderhoud. U dient regulier jaarlijks auto onderhoud te laten uitvoeren aan uw auto en dit bij een autobedrijf dat lid is. Een overzicht van autobedrijven waar u terecht kunt voor onderhoud én onze pas kunt verkrijgen kunt u vinden via deze link.

Nee. Ook in het geval van een hogere kilometerstand is onze pas prijs € 49,95. Ook hier stellen wij de voorwaarde van auto onderhoud. Voor het verkrijgen van onze mobiliteitspas dient u regulier auto onderhoud te laten uitvoeren bij een deelnemend autobedrijf. Wanneer u onderhoud heeft laten uitvoeren, kunt u onze pas aanschaffen. Een overzicht van deelnemende autobedrijven kunt u via deze link vinden.

De Pechonderwegservice pas is voor iedereen verkrijgbaar die regulier auto onderhoud laat uitvoeren bij een deelnemend autobedrijf. Regulier auto onderhoud betekent geadviseerd jaarlijks onderhoud volgens onderhoudsschema. Indien u onderhoud heeft laten uitvoeren is uitgifte van onze pas bij het betreffende autobedrijf mogelijk. De reguliere prijs van onze pas is € 49,95. Hiervoor heeft u 1 jaar lang 24/7 recht op pechhulp in uw eigen woonplaats, Nederland én Europa (*). Op het moment van pech dient u voor pechhulp in het bezit te zijn van onze mobiliteitspas. Alleen dan kunt u gebruik maken van onze service. Lid worden op het moment van pech is niet mogelijk.

Bij vragen belt u tijdens kantooruren gerust met onze servicelijn. Het nummer is 085-7733750. Dit is niet het nummer van onze alarmcentrale!

Om gebruik te kunnen maken van onze 24/7 pechhulp dienstverlening, dient u in het bezit te zijn van een geldige Pechonderwegservice pas. Onze alarmcentrale is 24 uur per dag, 7 dagen in de week, dag én nacht, bereikbaar.

Het telefoonnummer van onze alarmcentrale is: 085-7737737(Alleen pechhulp indien u in het bezit bent van onze pechhulp pas)

Vanuit het buitenland belt u: 0031-85-7737737 (alleen pechhulp indien u in het bezit bent van onze pechhulp pas)

Bent u in het bezit van een geldige mobiliteitspas van Pechonderwegservice.nl? Bel dan gerust en geef uw kenteken, uw locatie en het probleem door. De pechhulp dienstverlener komt dan zo snel mogelijk naar u toe. Indien u niet in het bezit bent van een mobiliteitspas van Pechonderwegservice.nl kunnen wij u niet van dienst zijn. Lid worden op het moment van pech is niet mogelijk bij onze organisatie.

Indien u geen mobiliteitspas van Pechonderwegservice heeft, is pechhulp verlening niet mogelijk. Indien u met pech staat kunt u bij onze organisatie dan ook niet direct lid worden. Onze pas is alleen verkrijgbaar bij uitgevoerd regulier auto onderhoud en dit bij een deelnemend autobedrijf op onze site. Een overzicht van deelnemende autobedrijven kunt u vinden via deze link.

Voor het gebruik maken van onze alarmcentrale en onze pechhulp dienstverlening, is het vereist dat uw kenteken is geregistreerd door uw autobedrijf. Indien u niet in het bezit bent van onze mobiliteitsservice is pechhulp dienstverlening niet mogelijk. Ook is het bij onze organisatie niet mogelijk direct lid te worden indien u reeds met pech staat.

Pechonderwegservice.nl is, in tegenstelling tot veel andere aanbieders, geen duur verzekeringsproduct of verzekeringsmaatschappij maar een serviceproduct dankzij onderhoud! Omdat u onderhoud heeft laten uitvoeren, kunt u ons serviceproduct aanschaffen zodat u bij pech hulp heeft en dit mede dankzij uw eigen autobedrijf. Dit ziet u terug in onze voordelige no-nonsense prijs! Samen met onze (inter)nationale partners zorgen wij ervoor dat u goed en adequaat geholpen wordt bij pech onderweg in eigen woonplaats, binnen- en/of buitenland (*). Hiervoor dient u in het bezit te zijn van een geldige Pechonderwegservice pas. In geval van pech is de pechhulpverlening voor u als klant kosteloos. Kosten voor reparatie in een garage zijn uiteraard wel voor uw rekening. Dit is bij andere pechhulpdiensten niet anders. Indien noodzakelijk heeft u ook recht op (tijdelijk) vervangend vervoer en/of een hotelovernachting. Pechonderwegservice.nl beschikt over een landelijk dekkend netwerk van pechhulpbedrijven zoals bergers en sleepdiensten.

Onze pechhulp dienstverlening is zeer goed en zeer compleet. Wij voorzien in 24/7 snelle en goede pechhulpdienstverlening en zijn wat dat betreft minimaal vergelijkbaar met organisaties zoals de ANWB, SOS international, BOVAG pechhulp of Route Mobiel. Wij zijn echter stukken voordeliger! Met andere woorden, goede en snelle pechhulp service en dit tegen een zeer scherpe prijs. Kijk en vergelijk, u zult zien dat u zichzelf veel geld kunt besparen.

Onze pas is verkrijgbaar in combinatie met uitgevoerd regulier auto onderhoud. Indien u onderhoud laat uitvoeren bij een deelnemend autobedrijf dat vermeld staat op onze website, heeft u de mogelijkheid de pas tegen een tarief van € 49,95 te verkrijgen. Onze organisatie werkt op basis van lage overheadkosten en een no-nonsense filosofie. Zo kunnen wij voordelig werken en concurrentie voorblijven. Dit voordeel ziet u direct terug in het verschil in prijs tussen onze pas en alle andere aanbieders van pechhulp. Kijk en vergelijk gerust en laat u niet verblinden door voordelige aanbieders met een “verborgen” eigen risico van bijvoorbeeld € 60,- per pechmelding. Dan bent u alsnog veel duurder uit. Een eigen risico is bij ons nooit van toepassing! Reparatie kosten zijn wel voor eigen rekening maar dit is bij alle pechhulp diensten het geval.

De Pechonderwegservice pas is geldig in Nederland en Europa (*). In de voorwaarden leest u daar meer over. U heeft tevens recht op 24/7 pechhulp in uw eigen woonplaats. Met een standaard serviceverlening in uw woonplaats, Nederland én Europa bieden wij dé voordeligste pechhulp. U dient voor pechhulp dienstverlening wel klant te zijn. Lid worden bij reeds ontstane pech is niet mogelijk. Lid worden is alleen mogelijk bij het laten uitvoeren van periodiek auto onderhoud bij uw autobedrijf. Deze kan een registratie van uw kenteken, en daarmee 1 jaar pechhulp, voor u verzorgen. Is uw autobedrijf nog geen deelnemer? Maak hem dan attent op onze service.

Onze mobiliteitsservice is verkrijgbaar in combinatie met regulier uitgevoerd auto onderhoud bij een deelnemend autobedrijf. Een overzicht van deelnemende autobedrijven kunt u op onze website vinden. Maak gerust uw eigen garage attent op onze mogelijkheden. Indien zij zich als autobedrijf (gratis) aansluiten bij ons netwerk kunt u straks ook bij uw eigen garage onze mobiliteitsservice verkrijgen.

Onze service is verkrijgbaar in combinatie met uitgevoerd auto onderhoud voor een vaste prijs van 49,95. Voor dit bedrag heeft u 1 jaar lang pechhulp in eigen woonplaats, Nederland én Europa (*). Sinds de start op 1 juni 2015 is onze pas niet in prijs verhoogd. Wel is de service verder uitgebreid met standaard caravan en aanhangwagen pechhulp. U kunt 2 keer per jaar aanspraak maken op pechhulpverlening. Dit is ruim voldoende daar een onderhouden auto gemiddeld slechts 1 keer per 12 jaar met pech komt te staan.

De Pechonderwegservice pas is kentekengebonden. Dit betekent dat iedereen die in uw auto rijdt, recht heeft op pechhulp. Dit is ook van toepassing op de passagiers. Ook zij hebben recht op onze dienstverlening bij pech met uw voertuig (op basis van het wettelijk toegestane maximaal aantal zitplaatsen in de personenauto).

Indien u gebruik wenst te maken van onze alarmcentrale en dienstverlening dient u in het bezit te zijn van een geldige mobiliteitspas van Pechonderwegservice.nl. Alleen dan heeft u recht op onze service. Indien u geen pas van onze organisatie heeft kunnen wij u geen pechhulp verlenen. Ook is het niet mogelijk om lid te worden op het moment dat u al met pech staat.

De looptijd is altijd 12 maanden vanaf de dag van uitgifte/registratie en stopt na exact 1 jaar automatisch. Als u voor of vlak na het verstrijken van de looptijd van uw mobiliteitsservice wederom regulier onderhoud laat uitvoeren bij een deelnemend autobedrijf, kunt u weer voor 1 jaar de Pechonderwegservice verkrijgen tegen de dan geldende condities. Ook in 2023 bedraagt onze pasprijs slechts 49,95 voor 1 jaar pechhulp in uw eigen woonplaats, Nederland én Europa (*).

Dankzij uitgevoerd auto onderhoud bij gerenommeerde autobedrijven reduceert u de kans op pech en kunt u probleemloos autorijden. Pech zit echter in een klein hoekje en komt altijd ongelegen. Door de combinatie van auto onderhoud en gekoppelde registratie van uw kenteken kunnen wij u samen met onze deelnemende autobedrijven een voordelige mobiliteitsservice bieden. Is er onverhoopt toch sprake van pech dan helpen wij u vriendelijk, snel en goed! Reparaties zijn voor eigen rekening.

De prijs van onze mobiliteitsservice is transparant. Uw autobedrijf levert u de mobiliteitsservice als service product waarbij er geen marge is voor het autobedrijf. Zij betalen exact hetzelfde bedrag voor de registratie.

Bij regulier auto onderhoud komt u in aanmerking komen om lid te worden van Pechonderwegservice.nl. Afhankelijk van klein of groot auto onderhoud, acties en/of aanbiedingen van het deelnemende autobedrijf, betaalt u voor onze pas nooit meer dan 49,95 per jaar. Neem contact op met een deelnemend autobedrijf, maak een afspraak voor onderhoud én vraag naar onze 24/7 Europa pechhulp. Een overzicht van deelnemende autobedrijven waar onze service verkrijgbaar is, kunt u vinden op deze website.

U kunt geen lid worden zonder de combinatie met uitgevoerd periodiek auto onderhoud. Juist de combinatie van uitgevoerd jaarlijks auto onderhoud zorgt voor een betaalbare pechhulp. De basis voor probleemloos autorijden is tenslotte al gelegd door het uitgevoerde onderhoud. U kunt bij ons geen pechhulp dienstverlening krijgen indien u geen lid bent. Ook is het niet mogelijk om pechhulp te verkrijgen indien u al met pech staat.

Nee. Bij een ongeval schakelt u altijd uw eigen (auto) verzekering in.

Meld diefstal of het ’total loss’ raken van uw auto bij uw Pechonderwegservice.nl autobedrijf. De Pechonderwegservice pas wordt dan stopgezet. Restitutie of deelrestitutie van een (betaald) lidmaatschap is niet van toepassing daar de Pechonderwegservicepas kentekengebonden is. Restitutie is dus niet mogelijk.

Niets. De kentekengebonden mobiliteitsservice blijft geldig voor de aangemelde auto. De nieuwe eigenaar kan gebruik blijven maken van de pechhulp via Pechonderwegservice.nl, en dit tot aan het einde van het betreffende jaar, gerekend vanaf de registratie datum. Deze vervaldatum staat nagenoeg altijd op de pas (of brief welke u mee heeft gekregen) vermeld. Indien u als nieuwe eigenaar van de auto de mobiliteitsservicew van Pechonderwegservice.nl wilt verlengen, kunt u een afspraak maken voor uw jaarlijks auto onderhoud bij een deelnemend autobedrijf op onze site. Daarna is de service bij het betreffende autobedrijf verkrijgbaar. De normale prijs in combinatie met auto onderhoud bedraagt voor 2023 maximaal 49,95 per jaar. Hiervoor heeft u 1 jaar lang 24/7 mobiliteitsservice in uw eigen woonplaats, Nederland én Europa (*).

De Pechonderwegservice blijft geldig voor de aangemelde auto. De nabestaanden kunnen aan het betreffende autobedrijf welke de pechhulp registratie heeft uitgegeven, doorgeven wie de nieuwe eigenaar wordt. Zo kunnen wij de gegevens voor u aanpassen en blijft de service geldig.

Bij pech verlenen wij hulpverlening aan het voertuig én de inzittenden. Wij voorzien niet in hulpverlening wanneer de chauffeur uitvalt door lichamelijke klachten en/of gebreken en het voertuig verder rijdbaar en dus pechvrij is. Een pechhulp is geen reisverzekering.

Ja. Ook deze vorm van pech valt onder de service van Pechonderwegservice.nl mits u in het bezit bent van een geldige mobilitteitspas van Pechonderwegservice.nl. U kunt onze alarmcentrale bellen en wij helpen u goed en snel. Lid worden op het moment van pech is niet mogelijk bij onze organisatie.

U kunt een nieuwe Pechonderwegservice pas krijgen in combinatie met regulier auto onderhoud bij een deelnemend autobedrijf. Klein of groot auto onderhoud dient uitgevoerd te worden volgens onderhoudsschema, fabrieks specificaties en/of fabrieksgararantie. Het advies van het betreffende autobedrijf is hierin leidend.

Voor een overzicht van deelnemende autobedrijven waar onze pas verkrijgbaar is kunt u op deze link klikken.

Neem voor vragen contact op met het deelnemende autobedrijf bij u in de buurt of neem contact op met het autobedrijf welke de betreffende pas heeft uitgegeven. U kunt ons tijdens kantoor uren ook bellen op 085-7733750. Dit is ons informatie nummer en niet onze alarmcentrale. Eventueel kunt u ook uw vraag mailen, wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact op.

Stuur uw vraag of opmerking naar: info@pechonderwegservice.nl. Wij streven ernaar om uw vraag binnen 12 uur te beantwoorden.

Voor een overzicht van deelnemende autobedrijven klikt u op deze link.

Een wijziging van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld omdat u gaat verhuizen of er sprake is van een ander email adres, kunt u doorgeven aan het deelnemende autobedrijf waar u de Pechonderwegservice pas heeft afgesloten. De belangrijkste gegevens voor onze organisatie zijn uw naam en uw kenteken nummer. Op basis van deze gegevens kunnen wij u pechhulp verlenen. Voorwaarde is wel dat deze gegevens kloppen en in ons systeem voorkomen op basis van een geldige Pechonderwegservice pas. Voor een goede pechhulp opvolging willen wij u echter wel adviseren wijzigingen zo spoedig mogelijk door te geven aan uw autobedrijf.

Nee. Omdat onderhoud de basis is van registratie kan dat niet. De Pechonderwegservice pas is kenteken gebonden en is 1 jaar geldig na uitgifte datum. Mocht u de auto verkopen dan blijft de pas voor de nieuwe eigenaar geldig tot de verloop datum. U kunt voor uw nieuwe voertuig eventueel weer een nieuwe pas verkrijgen mits u het reguliere auto onderhoud ook laat uitvoeren bij een deelnemend autobedrijf. Registratie van uw kenteken is alleen mogelijk in combinatie met uitgevoerd onderhoud. Wanneer wij een registratie over zouden zetten naar een ander kenteken hebben wij geen zekerheid meer omtrent de onderhoudshistorie van het betreffende voertuig. Dit is de directe reden dat switchen van kentekens niet mogelijk is. Uitzonderingen zijn niet van toepassing. Een registratie is 1 jaar geldig op het op dat moment geregistreerde kenteken.

Jazeker, u kunt overstappen naar Pechonderwegservice.nl. Wij heten u graag van harte welkom! Het is belangrijk om niet te vergeten uw huidige pechhulp op te zeggen, anders heeft u dubbele service. Op onze website vindt u direct onder “Lid worden” opzegformulieren van andere service verleners zoals BOVAG, ANWB, SOS International en overige aanbieders. Kijk en vergelijk de voorwaarden en de prijs die u nu jaarlijks betaalt. Opzeggen bij de ANWB kan ook telefonisch. Voor 15,50 per jaar kunt u uw lidmaatschap ANWB behouden. Zo behoud u uw status, uw lidmaatschap en bijvoorbeeld het magazine en de kortingskaart voor de winkels.

Met een prijs van € 49,95 voor 1 jaar pechhulp in eigen woonplaats, Nederland én Europa (*) behoren wij tot de voordeligste aanbieders van een goede en snelle 24/7 pechhulp verlening. Wij durven gerust te stellen dat wij de concurrentie achter ons laten op basis van service, dienstverlening en prijsstelling. Indien u gebruik wenst te maken van onze pechhulp dienstverlening is dit alleen mogelijk wanneer u al in het bezit bent van onze mobiliteitsservice (registratie kenteken). U kunt bij onze organisatie geen lid worden op het moment dat u al met pech staat. Reparaties aan uw voertuig zijn altijd voor eigen rekening, dit is ook bij alle andere pechhulp dienstverleners van toepassing.

Jazeker! Vanaf januari 2016 is er bij de ANWB een mogelijkheid van tussentijds opzeggen. Bent u een jaar of langer ANWB lid, dan kunt u vanaf heden op elk gewenst moment opzeggen met één maand opzegtermijn. Zo bent u een stuk flexibeler in het kiezen van het moment van beëindiging. Omdat ANWB leden voor een heel jaar vooruit hebben betaald, krijgt met een deel van het betaalde bedrag terug. Hoeveel dat is hangt af van het moment waarop men opzegt. Een rekenvoorbeeld:

Stel u belt op 15 mei 2017 naar de ANWB om uw ANWB-lidmaatschap en uw Wegenwacht service op te zeggen, dan lopen beiden nog door tot en met 15 juni 2017. Als uw lidmaatschapsjaar was ingegaan op 1 januari 2017, dan heeft u er 135 dagen gebruik van gemaakt. De resterende dagen van het jaar, in dit geval 230, bent u geen lid meer. Het voor die dagen vooruitbetaalde bedrag krijgt u dan van de ANWB terug.

U kunt ook alleen uw pechhulp module bij de ANWB opzeggen. Zo behoudt u bijvoorbeeld uw credit card of uw ANWB magazine. Onderstaand vindt u tevens een link naar de website van de ANWB met meer toelichting en de wijze van opzeggen. Dit kan schriftelijk maar kan ook telefonisch. Vraag uw receptionist eventueel naar het handige opzegformulier.

https://www.anwb.nl/lidmaatschap/veelgestelde-vragen/veelgestelde-vragen-wijzigen

Nee, dit is niet mogelijk. Ons registratiesysteem zal het kenteken niet direct weigeren maar invoer van buitenlandse kenteken is niet toegestaan. Mocht er toch pechhulp worden ingeroepen dan berekenen wij alle kosten van de pechhulpverlening door aan het autobedrijf welke het buitenlandse kenteken heeft ingevoerd. De verantwoording hiervan ligt altijd bij het autobedrijf. Zij zijn verantwoordelijk voor de invoer van juiste kenteken gegevens. Buitenlandse kentekens zijn dus niet gedekt ook al zijn deze ingevoerd.

Indien er moedwillig misbruik wordt gemaakt door het verstrekken van onjuiste algemene informatie, persoons- en kenteken informatie, behouden wij ons het recht voor om alle gemaakt kosten voor hulp en pechhulp dienstverlening te verhalen op de persoon in kwestie. Alle telefoongesprekken worden in uw én ons belang opgenomen om zo klanttevredenheid te verhogen en misbruik te voorkomen.

Nee. Wij voorzien niet in pechhulp dienstverlening wanneer er sprake is van deelname aan een Rally. Mocht blijken dat er sprake is van pech én van gegeven pechhulp dienstverlening bij deelname aan een Rally dan behouden wij ons het recht voor om alle gemaakte kosten op u te verhalen. Elke vorm van rally is uitgezonderd van pechhulpverlening.

Wanneer u met uw eigen auto sporadisch meedoet met een toertocht kunt u bij onverhoopte pech aanspraak maken op onze pechhulpdienstverlening, mits uw voertuig is voorzien van onze mobiliteitsservice. Rally’s zijn ten alle tijden uitgezonderd. Wanneer u meerdere keren per jaar aan een toertocht deelneemt, al of niet in club- of verenigingsverband, behouden wij ons het recht voor om bij pech ook uw onderhoud en kilometrage te controleren. Uw auto dient bij pech volgens fabrieksspecificatie, onderhoudsschema en kilometrage, periodiek onderhouden te zijn. Indien uw voertuig hieraan niet voldoet, behouden wij ons het recht voor om gemaakte kostten in binnen- en buitenland volledig in rekening te brengen. Sommige toertochten in het buitenland vragen soms het uiterste van vaak oudere auto’s waarbij er tevens duizenden kilometers afgelegd worden. Hier is onze pas niet voor bedoelt nog qua prijs op gebaseerd.

Nee. Omdat deze vracht- en taxiauto’s en busjes vaak dag en nacht onderweg zijn, maken deze veel meer kilometers. Dit is de reden dat wij hier niet in voorzien. Indien er toch mobiliteitspassen geregistreerd worden voor deze categorie weggebruikers, behouden wij ons het recht voor in deze gevallen geen pechhulp te verlenen.

De Pechonderwegservice kan niet tussentijds opgezegd worden, ook niet als de auto wordt verkocht. Indien u dit wenst kunt u na verkoop of inruil uw garage verzoeken uw klantgegevens te ontkoppelen van het desbetreffende kenteken. De mobiliteitsservice is echter altijd kenteken gebonden en blijft 1 jaar geldig. Deze loopt automatisch af. Diegene die met het betreffende voertuig pech heeft, verlenen wij mobiliteitsservice. De mobiliteitsservice verloopt uiteindelijk altijd automatisch na 1 jaar. Tenzij u deze zelf via een aangesloten autobedrijf weer verlengd heeft. De Pechonderwegservice registratie is kenteken gebonden en blijft vanaf de datum van registratie 1 jaar geldig, ook wanneer de auto overgaat naar een andere eigenaar welke woonachtig is in Nederland. Omdat de mobiliteitsservice 1 jaar geldig is vanaf de afgifte/registratie datum en kenteken gebonden is, is restitutie dus niet mogelijk daar de service op zich van toepassing blijft ondanks dat de naam van de bestuurder wellicht anders is (kenteken gebonden mobiliteitsservice).

Om in aanmerking te komen voor een registratie bij onze Pechonderwegservice zijn er een aantal voorwaarden:

* Er is sprake van (recent) uitgevoerd regulier auto onderhoud bij een deelnemend autobedrijf
* De auto is voorzien van een geldig Nederlands kenteken
* De auto is niet zwaarder dan 3.500 kg (eigen massa vermeerderd met het laadvermogen)
* De eigenaar van de auto heeft een geldig woonadres in Nederland
* De auto moet APK gekeurd zijn op het moment van een pechhulp melding en/of pechhulp ondersteuning
* De auto moet volgens onderhoudsschema regulier onderhouden zijn bij een deelnemend autobedrijf
* Er zijn geen aanpassingen aan uw auto verricht waardoor de pech is ontstaan
* Er is geen sprake van langdurige nalatigheid met betrekking tot onderhoud
* Uw auto heeft geen verborgen gebreken waarbij het aannemelijk is dat u op korte termijn pechhulp nodig heeft
* U verblijft niet langer dan 28 dagen aaneengesloten in het buitenland

Pechonderwegservice.nl en deelnemende autobedrijven behouden zich het recht voor om geen registratie te verstrekken en/of personen te weigeren, mochten daar gegronde redenen voor zijn. Deze redenen hoeven niet opgenomen te zijn op deze website. Bij bewust misbruik van onze service, onze alarmcentrale of onze pechhulp dienstverlening, behouden wij ons het recht voor alle gemaakte kosten op de persoon in kwestie te verhalen. Wij attenderen u er op dat alle telefoongesprekken met onze alarmcentrale worden opgenomen. Voor een goede dienstverlening, en om bewust misbruik te voorkomen, is dit in uw én ons belang.

In tegenstelling tot veel concurrenten hanteren wij geen wachttijd voordat de pas actief wordt. U heeft na het uitgevoerde auto onderhoud en na het afsluiten/overhandigen van uw lidmaatschap direct recht op de mobiliteitsservice. De Pechonderwegservicepas gaat direct in. De wachttijd op pechhulp bij pech onderweg is maximaal 40 minuten.

Het is niet mogelijk om voertuigen welke al met pech staan, aan te melden voor registratie. Indien voertuigen welke al met pech staan toch geregistreerd worden om zo pechhulp te verkrijgen, behouden wij ons het recht voor om alle (!) gemaakte kosten door te berekenen aan het betreffende autobedrijf welke het voertuig met pech geregistreerd heeft. Tevens is er sprake van een hoge boete en kan uitsluiting van deelname plaatsvinden. Wij controleren op registraties en voeren steekproefsgewijs controles uit bij pech.

De algemene voorwaarden van Pechonderwegservice.nl staan op deze website beschreven. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u ons bellen op nummer 085-7733750. Dit is ons informatienummer en niet het nummer voor pechhulp.

Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met een deelnemend autobedrijf bij u in de buurt of met het bedrijf dat de Pechonderwegservicepas heeft uitgegeven. U kunt ons tijdens kantoor uren bellen op onze service desk: Telefoonnnummer 085-7733750. Ook kunt u een email sturen: info@pechonderwegservice.nl. Wij streven ernaar om uw vraag binnen 12 uur te beantwoorden.

Een mobiliteitspas van Pechonderwegservice.nl is 1 jaar geldig vanaf de dag van afgifte. Onze pas is kenteken gebonden en nooit tussentijds om te zetten op een ander kenteken. Wij weten dan namelijk niets over de staat van het betreffende voertuig of de betreffende onderhoudshistorie. Restitutie is dan ook niet mogelijk.

Indien er moedwillig misbruik wordt gemaakt door het verstrekken van onjuiste algemene informatie, persoons- of kentekeninformatie, behouden wij ons het recht voor om alle gemaakte kosten voor hulp en pechhulp dienstverlening te verhalen op de persoon in kwestie. Alle telefoongesprekken worden in uw én ons belang opgenomen om zo klanttevredenheid te verhogen en misbruik te voorkomen.

Registraties van voertuigen welke al met pech staan zijn ten strengste verboden en vallen direct onder fraude. Mocht er sprake van zijn dan berekenen wij alle (!) hulpverleningskosten door aan het autobedrijf, berekenen wij tevens een forse boete en sluiten wij het betreffende bedrijf direct uit van verdere deelname. Wij voeren steekproefsgewijs registratie controles uit waarbij onze aandacht vooral uitgaat naar kentekens die na registratie al dezelfde dag of relatief snel met pech staan. Geen registratie is geen pechhulp, registratie bij pech is fraude. Wij verlenen geen pechhulpverlening op voertuigen welke niet geregistreerd zijn, hier zijn geen uitzonderingen op mogelijk. 

Ja. Ook bij pech met uw caravan en/of aanhangwagen (*) voorzien wij in pechhulpverlening. Er moet dan wel sprake zijn van echte pech waarbij uw mobiliteit in het geding is. Denk hierbij aan pechhulp bij een lekke band en/of problemen met uw (oploop) rem. Wij verlenen geen pechhulp bij kleine problemen waarbij mobiliteit niet in het geding is. Denk dan aan kleine problemen zoals een lekkende kraan, een raam dat niet goed sluit of problemen met de mover. Wij voorzien niet in het aanbieden van een vervangende caravan en/of aanhanger. Bij pech waarbij u niet verder kunt en wij niet ter plaatse kunnen zorgen voor mobiliteit, nemen wij altijd de auto en de caravan en/of aanhangwagen mee.

(*) Een voorwaarde voor pechhulp aan uw caravan en/of aanhangwagen is dat het trekkende voertuig voorzien is van een geldige mobiliteitspas waarbij het kenteken als zodanig bij ons bekend én geregistreerd is.

Pechonderwegservice.nl biedt 1 jaar 24/7 Europa pechhulp voor slechts 49,95 per jaar. Voor auto, caravan en aanhanger. 24 uur per dag en 7 dagen in de week is onze alarmcentrale bemand en kunt u, bij onverhoopte pech, gebruik maken van een vriendelijke, persoonlijke, goede en snelle pechhulp.

De mobiliteitspas van Pechonderwegservice.nl voorziet u bij registratie via uw autobedrijf 1 jaar lang in pechhulp voor uw auto, uw caravan én uw aanhangwagen. Onze pas is kenteken gebonden en niet persoonsgebonden. Iedere bestuurder van uw auto heeft dus recht op pechhulp! Bij pech in het buitenland voorzien wij indien nodig ook in (een) hotelovernachting(en) én eventueel plaatselijk vervangend vervoer bij reparatie op locatie.

Wanneer u onze pechhulpservice vergelijkt met ANWB zult u zien dat onze service standaard zeer uitgebreid is en in veel gevallen voorziet in betere service en dit voor slechts 49,95 per jaar. Onze prijs is mede dankzij ons netwerk van gerenommeerde autobedrijven sinds de start in 2015 ongewijzigd.

Zorgeloos autorijden begint met een mobiliteitspas van Pechonderwegservice.nl!

Dit is eenvoudig te verklaren. Bij de ANWB is onderhoud geen verplichting voor het aangaan van een lidmaatschap. De ANWB kent slechts drie voorwaarden waaraan iemand moet voldoen voor het verkrijgen van een pechhulplidmaatschap:

* Het voertuig dient voorzien te zijn van een Nederlands kenteken
* Het voertuig dient voorzien te zijn van een (nog) geldige APK
* De persoon in kwestie (persoonsgebonden pechhulp) dient in Nederland woonachtig te zijn

Geen van deze drie voorwaarden zegt iets over de betrouwbaarheid van het aan te melden voertuig. Daarnaast betaalt iedereen, ongeacht de leeftijd van de auto, hetzelfde bedrag bij dezelfde dekking. Iemand met een oude auto die slecht onderhouden is maar waarbij het voertuig nog wel voorzien is van een APK, betaalt evenveel als iemand met een auto van een zeer recent bouwjaar. Met andere woorden, indien U een auto heeft die goed onderhouden is betaalt U automatisch mee voor pechhulp aan auto’s die in een veel slechtere staat verkeren. Bij de ANWB is er door deze handelswijze sprake van veel meer pechmeldingen. Dit is terug te zien in het in rekening gebrachte tarief van ongeveer € 145,- per jaar bij Europese dekking, ongeacht leeftijd en staat van de auto. Jarenlang lidmaatschap of een minder uitgebreide dekking kan dit bedrag verlagen. Pechonderwegservice.nl blijft echter veel goedkoper.

Pechonderwegservice.nl stelt regulier uitgevoerd auto onderhoud (fabrieksopgave is leidend) als voorwaarde voor het uitgeven van een mobiliteitspas. Tenslotte vermindert uitgevoerd auto onderhoud de kans op pech aanzienlijk. Dit voordeel hebben wij direct verwerkt in de pasprijs voor iedereen. Zo betaalt U niet mee voor de pechhulp van een ander en komt het voordeel U direct toe. De pasprijs van Pechonderwegservice.nl is maar liefst € 95,- euro goedkoper dan die van de ANWB.

Bespaar direct geld en zeg uw dure ANWB of Route Mobiel lidmaatschap direct op. Indien U langer dan 1 jaar lid bent kunt U direct opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. U kunt dit telefonisch doen bij zowel de ANWB als Route Mobiel. U hoeft uw lidmaatschap niet op te zeggen, zeg alleen het onderdeel pechhulp op. Zo behoudt U uw kortingspas voor de winkels, uw magazine en bijvoorbeeld uw credit card.

Om gebruik te kunnen maken van onze 24/7 pechhulp dienstverlening, dient u in het bezit te zijn van een geldige Pechonderwegservice pas. Onze alarmcentrale is 24 uur per dag, 7 dagen in de week, dag én nacht, bereikbaar. Het telefoonnummer van onze alarmcentrale is: 085-7737737 (Alleen pechhulp indien u in het bezit bent van onze pechhulp pas). Vanuit het buitenland belt u: 0031-85-7737737 (alleen pechhulp indien u in het bezit bent van onze pechhulp pas)

Bent u in het bezit van een geldige mobiliteitspas van Pechonderwegservice.nl? Bel dan gerust en geef uw kenteken, uw locatie en het probleem door. De pechhulp dienstverlener komt dan zo snel mogelijk naar u toe. Indien u niet in het bezit bent van een mobiliteitspas van Pechonderwegservice.nl kunnen wij u niet van dienst zijn. Lid worden op het moment van pech is niet mogelijk bij onze organisatie.